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检测执行标准信息一览:
标准简介:本标准规定了商务酒店服务涉及的术语和定义、商务酒店基本要求、服务人员要求、设施设备要求、商务服务流程、商务活动服务要求、服务质量控制与评价。本标准适用于山东省行政区域内商务酒店提供的服务。
标准号:DB37/T 1159-2009
标准名称:商务酒店服务质量规范
标准类型:地方标准
标准性质:推荐性
标准状态:现行
发布日期:2009-02-09
实施日期:2009-03-01
中国标准分类号(CCS):综合>>经济、文化>>A10商业、贸易、合同
国际标准分类号(ICS):社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.30消费者服务
起草单位:山东舜和酒店集团有限公司
发布单位:山东省质量技术监督局
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