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检测执行标准信息一览：
标准号：DB21/T 1921.3-2011
标准名称：服务质量评价规范 第3部分 顾客感知质量评价
标准类型：地方标准
标准状态：现行
发布日期：2011-12-06
实施日期：2012-01-06
发布单位：辽宁省质量技术监督局
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