标准简介：GB/T28227的本部分给出了影院实施服务质量管理体系的指南,对影院服务质量管理体系、管理职责、资源管理、影院服务的实现以及测量、分析和改进提出了要求。本部分适用于专业电影院以及独立或相对独立的固定电影放映场所。露天电影院可参照执行。

标准号：GB/T 28227.6-2011

标准名称：文化服务质量管理体系实施指南 第6部分：影院

英文名称：Guidelines for the implementation of quality management system of cultural service—Part 6:Cinema

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2011-12-30

实施日期：2012-05-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>经济、文化>>A12供应与使用关系

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.01服务综合

替代以下标准：废止公告：国家标准公告2017年第31号

起草单位：中国标准化研究院、中华社会文化发展基金会、中国认证认可协会、中国合格评定国家认可中心、方圆标志认证集团有限公司、中质协质量保证中心、北京中影电影有限责任公司

归口单位：全国服务标准化技术委员会(SAC/TC 264)

发布单位：国家质量监督检验检疫.