标准简介：本标准规定了国际货运代理道路运输基本要求、内部控制、服务供应商评估与选择、单证风险控制、业务流程控制等服务质量要求。本标准适用于国际货运代理及其相关的企业，亦可作为行业管理的参考。

标准号：GB/T 38703-2020

标准名称：汽车货运代理服务质量要求

英文名称：Requirements for international road transport services of freight forwarders

标准类型：国家标准

标准性质：推荐性

标准状态：现行

发布日期：2020-03-31

实施日期：2020-10-01

中国标准分类号（CCS）：综合>>标准化管理与一般规定>>A01技术管理

国际标准分类号（ICS）：社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>公司(企业)的组织与管理>>03.100.01公司(企业)的组织与管理综

起草单位：深圳市坤鑫国际货运代理有限公司、厦门欣诚通物流有限公司、重庆市国际货运代理协会、义乌市金隆义境通供应链服务有限公司、国富通信息技术发展有限公司、伊犁通瑞达运输有限公司、重庆精驿行供应链管理有限公司、嘉兴市大地物流有限公司、北京德和衡(重庆)律师事务所等

归口单位：中华人民共和国商务部

发布单位：国家市场监督管理总局.